Основные понятия
Покупатель - физическое или юридическое лицо, посетившее и/или размещающее Заказы на сайте https://gfpower.ru.
Продавец - Компания «GFPower» (ИП «Кобцева Ольга Ивановна» ОГРНИП: 318213000017424).
Интернет магазин - Сайт в сети интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://gfpower.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателями, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателям.
Сайт - ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://gfpower.ru, принадлежащий и администрируемый Компанией «GFPower».
Товар - объект материального мира, представленный к продаже на Сайте Продавца.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Файлы cookie – небольшие безопасные фрагменты данных, отправляемые Сайтом, хранимые на компьютере Пользователя.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется Компанией «GFPower».
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия продажи, включая описание Товара, цены, условия доставки и оплаты, являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом оферты признается оформление Заказа на Сайте. Оферта действует до момента ее отзыва Продавцом. Цена Товара может быть изменена до акцепта оферты. В случае изменения условий оферты ранее принятые заказы исполняются на первоначальных условиях.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара по причине технической ошибки, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
1.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.
1.7. Проставленная отметка «Я прочитал и согласен с правилами "Условия соглашения"» при оформлении заказа, либо нажатая кнопка "Принять" во всплывающем уведомлении об использовании файлов cookie, метрических программ и обработку персональных данных, означает согласие Покупателя на обработку его персональных данных, включая IP-адрес, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2. Регистрация на Сайте
2.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу: info@gfpower.ru
3. Оформление и сроки выполнения заказа
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:
- принят по телефону или по электронной почте;
- оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте Продавца;
3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа;
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон;
- электронный почтовый адрес;
3.3. После оформления заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации Покупателя, или по телефону. Менеджер, курирующий данный заказ, уточнит детали, согласует дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.4. Если на складе у Продавца отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или по телефону (если таковой был указан Покупателем при регистрации). Покупатель вправе согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 7 (семи) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, либо весь Заказ.
3.5. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика, не поступление Товаров на склад Продавца, выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара), Продавец обязан незамедлительно уведомить Клиента об этом. В этом случае Клиент вправе отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки.
3.6. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указывается менеджером компании по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
4. Доставка Заказа
4.1. Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они находятся по адресу доставки.
4.2. В случае если Товар был доставлен по указанному Покупателем адресу, но не был получен Покупателем в связи с отсутствием уполномоченного лица, то Товар считается поставленным в срок, о чем делается соответствующая отметка на бланке путевого листа. Заказ хранится в течении 3 дней бесплатно, затем если товар оказывается невостребованным Продавец информирует Покупателя об аннулировании Заказа по электронной почте или контрольному звонку менеджера. Покупатель вправе оформить повторную доставку, повторная доставка осуществляется только после ее оплаты.
4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае неисполнения Заказа Продавец возвращает Покупателю сумму предоплаты Заказа и доставки путем ее перечисления на счет Покупателя, указанный при регистрации, либо выдает наличные из кассы Продавца по адресу указанному выше.
4.4. Доставка по г.Чебоксары и г.Новочебоксарск осуществляется бесплатно.
4.5. Стоимость доставки по Чувашской Республике (за исключением г.Чебоксары и г.Новочебоксарск) составляет 300 рублей. При заказе товара на сумму 1000 рублей и более доставка осуществляется бесплатно.
4.6. Доставка по России осуществляется посредством Почты России, либо компании "ПЭК". Подробности о стоимости доставки по России можно уточнить у менеджера, занимающегося вашим заказом.
5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте.
5.2. Если товару присвоена нулевая цена, то его нет в наличии и (или) он не может быть отгружен.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты.
5.4. Товар может быть оплачен:
- по факту доставки уполномоченному представителю Продавца;
- в офисе Продавца;
- банковским переводом на счёт Продавца.
5.5 Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
6. Возврат Товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, за исключением случаев, когда Товар поставляется на заказ. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования (претензия в письменном виде) о его замене, Продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.
6.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества либо устранения недостатков.
6.4. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
6.5. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара:
6.5.1. Возврат товара надлежащего качества
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изготовленного под заказ), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.5.2. Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара.
При доставке товара, Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». Претензии к внешним дефектам, обнаруженным после приемки товара, принимаются в течение гарантийного срока, если Покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара.
Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и оное не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7. Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. Продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение гарантийного срока, если не докажет, что они возникли после передачи товара Покупателю.
7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.
8. Политика обработки персональных данных
8.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, ip-адрес, а также, следующую информацию: адрес доставки, телефон, комментарии.
8.2. Продавец использует указанную выше информацию: для регистрации Покупателя на Сайте, для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для оценки и анализа работы Сайта, для анализа трафика и предотвращения мошенничества.
8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9. Обработка данных метрическими программами
9.1. На Сайте может использоваться программное средство сбора метрических данных (далее – Метрическая программа) - для сбора сведений об использовании сайта, таких как частота посещения сайта пользователями, посещенные страницы и сайты, на которых были пользователи до перехода на данный сайт. Метрическая программа собирает только IP-адреса, назначенные коммуникационному устройству пользователя в день посещения данного сайта, но не имя или другие идентификационные сведения.
9.2. Метрическая программа размещает постоянный cookie-файл в клиентском веб-браузере для идентификации посетителя сайта в качестве уникального пользователя при следующем посещении данного сайта. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Метрической программы. Сведения, собранные с помощью cookie-файла, будут передаваться для хранения на серверы Метрической программы.
9.3. Сведения, полученные через Метрическую программу, используются только для совершенствования услуг на данном сайте. Сведения, полученные через Метрическую программу, не объединяются и не коррелируются с персональными сведениями посетителей сайта.
9.4. Возможности разработчиков Метрической программы по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных посредством Метрической программы о посещениях пользователей данного сайта, ограничиваются Политикой конфиденциальности Метрической программы.
9.5. Пользователь может запретить Метрической программе «узнавать пользователя» при повторных посещениях данного сайта, отключив cookie-файлы Метрической программы в своем браузере или использовать специальные программные средства блокировки действия Метрических программ.
10. Использование файлов cookie
10.1 Веб-браузер Пользователя каждый раз при попытке открыть страницу Сайта отправляет этот фрагмент данных в составе HTTP-запроса.
10.2 Файлы cookie используются Сайтом для:
- Предоставления Пользователю более удобного, быстрого и простого доступа к содержимому Сайта;
- Аутентификации и хранения персональных предпочтений и настроек пользователя;
- Ведения статистики посещения Сайта.
10.3 Для отключения хранения файлов cookie на компьютере Пользователя необходимо воспользоваться соответствующим меню Настройки (Параметры) или его аналогом в веб-браузере.
10.3.1 При отключении хранения файлов cookie Сайт может работать не так эффективно, некоторые из функций Сайта могут быть недоступны.
10.4 Третьи лица (например, провайдеры внешних аналитических и маркетинговых услуг, используемых на Сайте) также могут использовать файлы cookie. Этот процесс не контролируется Сайтом и его владельцами.
10.5 Сайт и его владельцы используют файлы cookies анонимно. Передача данных третьим лицам (рекламным и аналитическим сервисам) осуществляется только в обезличенном виде.
11. Прочие условия
11.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством РФ.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к менеджеру компании Продавца по телефону или по электронной почте, указанным в разделе «Контакты» на Сайте. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции по месту нахождения Продавца (для юридических лиц и ИП — в Арбитражный суд Чувашской Республики).
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.